Tento Engineering UG
Gohliser Straße 36, 12627 Berlin

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Auf welche Weise kann ich für Ihr Produkt bezahlen? Was ist das kostengünstigste dabei?

Sie können fast alle unsere Produkte sowohl in Shops (siehe „Marketplaces&Shops“), als auch direkt bei uns (durch eine direkte Überweisung auf unser Konto oder per PayPal) erwerben.Um dies zu tun:
  

a) Kontaktieren Sie uns via info@tentoengineering.de

b) Warten Sie auf unseren Brief mit der Bestätigung der Liefermöglichkeit und Rechnung dazu.

c) Bezahlen Sie die Rechnung. Die Ware wird gleich nach Erhalten der Bezahlung geliefert. Die Sendungsnummer wird Ihnen zugesendet.


Beim direkten Einkauf bei uns können Sie die zusätzlichen Rabatte (bis zum Händlerpreis) geniessen. Die Größe dieser Rabatte ist vorab mit uns zu verhandeln.

Es ist auch möglich, von uns eine Rechnung an die Adresse, die nicht mit der Lieferadresse übereinstimmt zu erhalten. Der Name des Empfängers muss aber in dem Fall die gleiche sein.

Achten Sie auch auf unsere regelmäßigen Angebotspreise in Shops, aber die Zeiträume dieser Angebote können wir nicht gewährleisten.

Wenn ich Ihre Produkte nicht direkt bei Ihnen oder in den von Ihnen autorisierten Shops gekauft habe, gibt es in diesem Fall irgendwelche besondere Bedingungen (z.B. Veränderung der Garantiefrist)?

Nein, davon wird nur der Endpreis der Ware abhängen.

Welche Garantien geben Sie auf Ihre Produkte, wenn sie als „gebraucht“ gekauft sind?

Sie können immer mit dem Rest der Garantie rechnen, falls vorhanden. Wenn es nicht der Fall ist - keine Sorge: unsere Produkte sind nicht spröde und leicht zu reparieren. Wenden Sie an uns im Falle der Reparaturnotwendigkeit und wir werden alles tuen, damit Sie unsere Produkte weiterhin problemlos benutzen könnten.

Kann ich Ihr Produkt zum Probehören leihen?

Leihgeräte werden gegen eine Sicherheits-Leistung = Kaufpreis  zum Probehören zur Verfügung gestellt, maximal für 30 Tage. Außer den Versandkosten fallen keine weiteren Kosten an, wenn die entsprechenden oder bessere TENTO Produkte bestellt und gekauft werden. Andernfalls stellt die Tento Engineering UG eine Gebühr von 30.- € (nur für Geräte bis 300.- €, bzw. eine Gebühr von 30.- € pro Woche für alle anderen Geräte in Rechnung. Diese Leihgebühr wird innerhalb der nächsten 1,5 Monate beim Kauf der entsprechenden oder besserer TENTO Produkte angerechnet. Die Sicherheits-Leistung wird innerhalb einer Woche nach Eintreffen des einwandfreien, unbeschädigten Leihgerätes bei uns, abzüglich eventueller Gebühren, erstattet. Bei einer Bestellung wird der Warenwert mit der Sicherheits-Leistung verrechnet.

I would like to communicate with you in English. Is this possible?

Yes of course! For quick contact in English use the following e-mail address: sk@tentoengineering.de